Vilkår for graderingstjeneste

Kelo tilbyr en mellommannstjeneste for profesjonell gradering av samlekort gjennom PSA. Vi håndterer hele prosessen på dine vegne — fra mottak og klargjøring til innsending, oppfølging og retur av graderte kort.

Tjenesten inkluderer:

• Mottak, registrering og kvalitetskontroll av kort
• Klargjøring og pakking i henhold til graderingsselskapets krav
• Innsending til valgt graderingsselskap
• Oppfølging av innsendingen
• Mottak og retur av graderte kort til deg

• Du er selv ansvarlig for frakt og forsikring av kort til Kelo. Vi anbefaler sporing og forsikret sending.
• Kort bør leveres i toploadere eller tilsvarende beskyttelse.
• Du er ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon om hvert kort (navn, sett, årgang, variant, autograf etc.).
• Du er selv ansvarlig for å vurdere om kortene dine er verdt å gradere. Kelo gir gjerne råd, men den endelige beslutningen er din.
• Kort må leveres innen avtalt frist. Kort mottatt etter fristen kan bli utelatt fra gjeldende innsending.

Prisen per kort avhenger av valgt graderingsselskap, servicenivå og antall kort. Gjeldende priser oppgis alltid for innsending.

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer 25 % MVA.

Betaling skjer via faktura med 14 dagers forfall.

Kelo har ingen kontroll over graderingsselskapets verdivurdering. Deklarert verdi brukes til forsikringsformål og for å bestemme riktig servicenivå.

Etter at kortene er mottatt hos Kelo, oppbevares de trygt og forsvarlig. Kortene er forsikret fra de ankommer graderingsselskapet, i henhold til deklarert verdi.

Kelo er ansvarlig for:

• Tap eller skade som oppstår mens kortene er i Kelos fysiske besittelse, opp til kortets estimerte markedsverdi på mottakstidspunktet.
• Tap under transport dekket av transportforsikring.

Kelo er ikke ansvarlig for:

• Skade eller verditap som følge av graderingsselskapets håndtering.
• Lavere karakter enn forventet.
• Forsinkelser hos graderingsselskap, tollmyndigheter eller transportselskap.
• Feil i informasjon oppgitt av kunden.
• Force majeure (naturkatastrofer, krig, pandemier etc.).

Dersom du oppgir lavere verdi enn reell markedsverdi, bærer du selv risikoen ved tap eller skade utover deklarert beløp.

• Kort utleveres ikke før alle utestående beløp er betalt.
• Du varsles når kortene er klare for henting eller sending.
• Kort som ikke hentes innen 90 dager etter ferdigstillelse kan bli belastet et lagringsgebyr.
• Kort som ikke er hentet eller betalt innen 120 dager etter varsel kan bli solgt for å dekke utestående kostnader. Eventuelt overskudd tilbakebetales.

Total behandlingstid avhenger av servicenivå og inkluderer samleperiode, klargjøring, frakt, graderingstid og retur. Estimert tid oppgis ved bestilling.

Kelo er ikke ansvarlig for forsinkelser hos graderingsselskapet. Du holdes oppdatert underveis via SMS eller e-post.

Reklamasjoner må meldes til Kelo innen 14 dager etter mottak av graderte kort, og må inneholde:

• Ordrenummer eller referanse
• Beskrivelse av feilen eller problemet
• Dokumentasjon (bilder, video etc.)

Kelo gir tilbakemelding innen 10 virkedager.

Kelo behandler personopplysninger i samsvar med GDPR. Opplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post lagres kun så lenge det er nødvendig for å utføre tjenesten, og deles ikke med tredjeparter utover det som kreves for gjennomføring (graderingsselskap, fraktselskap).

Kelo forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Endringer trer i kraft ved publisering på nettsiden eller ved direkte varsel. For pågående innsendinger gjelder vilkårene som var gjeldende ved bestilling.

Tvister forsøkes først løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, avgjøres tvisten etter norsk rett med Oslo tingrett som verneting.